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_联想投资力顶“好孩子”:矛盾爆发时入股

2017-10-23 12:30

如果没有那次火线入股,聚成的情况也许会迥异于今天。

2009年9月24日深夜,刘松琳最终下了决定:“推后”融资时间。

彼时,包括联想投资在内的几家机构人都在深圳。之所以这么做,刘松琳说是不想失信于人,更不想成为日后矛盾的焦点。

当时聚成(深圳聚成企业管理顾问有限公司,以下简称聚成)内部正风雨飘摇,尽管事后看来不过是成长中的烦恼:创业团队就发展理念、管理方式上的分歧在彼时爆发。

两年多前的2007年,刘松琳就开始酝酿引入投资人,给聚成这匹野马配上一个笼头。2003年8月创办的这家企业管理培训公司,在那之前的年均复合增长率高达138%;其营收2003年不足500万元,2008年的这一数据却是3.47亿元。因此它吸引了20多家机构的眼光,联想投资和鼎晖都是第一批接触的机构投资人。

当晚的电话打出去时,刘松琳也想到了后果:如果投资人不进来,聚成将必须独自面对一场有关“信誉”以及发展的战争。

 1.矛盾爆发时入股 那天晚上的那个电话,导火索是近一个月以前的一场“分歧”。

去年9月初,聚成主管营销的副总裁袁丽军找到刘松琳提了三个条件:首先是由他接替陈永亮担任总裁;其次在董事会层面上要拥有一票否决权;其三,要拥有12%的股权,和总裁陈永亮一样多。

这让刘松琳陷入了进退维谷的境地:投资基金一般都很忌讳团队的剧烈变动。何况若不答应,袁丽军就要离职。

问题的征兆,始于更早的2009年初甚至2008年底。当时袁丽军预设当年利润为9000万,只要“给销售人员50%的分红”;刘松琳等却执意不要这样的“火箭速度”,因为强行要这样的速度“会出事”。更早的2008年股东大会上,周嵘就提出当年业绩不好,销售收入只比2007年增长了2000万元。这位聚成的创始人因此提出要撤换总裁陈永亮。也就在这次股东大会上,彼时的全国销售冠军袁丽军被提议担任营销副总裁。

与刘松琳一起创业的周嵘一度被视为是聚成标杆式的人物,而他与袁丽军代表的是聚成所有的销售人员。

这家教育培训公司早期的快速成长,主要就是靠销售这惟一路径。因此在聚成3000多名员工中,80%是销售人员。陈永亮也是聚成的创始人,他与刘松琳都更倾向于研究产品、规范制度,通过深度挖掘客户需求,用服务驱动销售。

往哪走?聚成徘徊在继续当野孩子还是转变成好孩子两者之间。

在刘松琳徘徊的同时,包括联想投资在内的机构投资人也在紧张评估:倘若高管团队地震,对聚成的市场影响力、内部组织上会有怎样的正面和负面影响?若负面影响超过了正面效应,有无可能扳回局面?

“这种内部的矛盾爆发只是时间问题。”联想投资高级副总裁陈瑞说,但其内部认为,聚成此次地震在长远看“利大于弊”。

2009年9月24日,那个电话的回馈让刘松琳意外:投资机构反而加快了投资进程。第二天联想投资、和君咨询就和聚成签署了投资意向书;10月21日其正式宣布向聚成投入近亿元人民币,其中联想投资占比60%。

 2.创业团队出走 为了留住袁丽军,聚成做了最后的努力。但去年9月初的董事会没能满足袁的任何要求。

在会上,陈永亮表示可以辞去总裁,但刘松琳不同意;刘松琳、陈永亮和聚成另一位创始人罗恩决定三人让出共计2%的股权,加上此前3%的股权激励,袁丽军将拥有聚成5%的股权;此外彻底拒绝了袁丽军有关一票否决制的要求,因为“董事会不该听你的,而你应该听董事会的”。

袁丽军离职。一起离开的还有聚成研发中心总经理单海洋、总裁办主任王昭云、三位地方分公司总经理以及几十位员工。

这是聚成接连受到的第二个打击:之前一天,周嵘脱离这个团体。他手里12.9%的股权换了2700万元。按约定,这部分股权先由刘松琳买下代持,钱则在一年内分两批付给他。与聚成董事会意见相左的周嵘其实心中已另有打算:自己创业。

风波渐次平静。

“这家公司在行业中的横向比较中很突出。”陈瑞说,表现在规模、市场影响力以及组织体系都相对完整。地震时的聚成,“已经不是靠一些人而是一个体系在运作”。因此尽管此前两年一直不断有人离职,但并未动摇聚成的发展。尽管周嵘是创始人,但此前长期担任讲师,并未介入公司运营。

但刘松琳内心的波澜却迟迟不能平静:他无法释怀周嵘的离开。在一起创业的这5年中,他们之间甚至没有红过一次脸;周还为聚成贡献了用学习卡整合市场上的培训课资源、为客户提供培训课“超市”模式。

在周嵘的欢送会上,这两人相拥而泣;而事后刘松琳曾经三次打电话给周嵘,希望他回来。在内心里,刘松琳似乎也不确定:周嵘想要走的路就一定是错的,而他自己的决定就一定是对的。

他记得很清楚,联想投资的首席管理顾问王建庆为此和离职人员做了大量调研。

“我们也不愿意看到创业团队裂变。”陈瑞说,此后一直在和刘松琳沟通这样一个想法:“但倘若大家不能劲往一起使,那还不如各走各的路。”

分开或许对大家都有好处。

 3.联想入股成“定心丸” 内忧尚存,外患不止。

“出走风波”中,刘松琳最担忧的是市场动荡。

“我特别担心会出现学员退卡。”这种心情犹如2003年聚成刚成立之时:因为很容易演变成群体性事件。财务压力还在其次,从聚成创办第一天起,售卖学习卡的资金全部“停留”在聚成银行账户中;惟有学员真正选课“消费”,才能开始相应扣款。“最怕的,是对聚成信誉的影响。”刘松琳说,高管们的集体出走恐怕会使得学员对公司本身的健康运营大打问号。

雪上加霜,其背后又挨了一刀。袁丽军走后几天,聚成在全国的客户都收到了一条短信,大意是:是什么让中国第一大管理培训公司在即将上市前,高管却集体离职?

“10月24日我们将在北京开课,血淋淋地现身说法揭露聚成内幕”。原来打算投资聚成的VC、PE们也接到了电话,说聚成高管都走了,其中也包括周嵘。“能上市,创始人就不会走;目前这种状况摆明了就是不能上市,那你们投资有什么意思?”

或许也有这种形势下的压力,刘松琳决定给投资机构们打电话。无疑这为其求得了主动,而联想投资联合和君咨询的提前入股,则反转了市场。

事实上那天晚上在深圳的,还有鼎晖的王功权。但由于聚成的业务体系中会有一块“外资受限”的线上业务,使得其与鼎晖失之交臂。当时鼎晖尚没有人民币基金。

虽然应对市场的工作仍由聚成的团队具体担当,但投资机构给出了建议:“骂架解决不了问题,不掺和口水仗、照着自己的逻辑发展下去就好了”。刘松琳担心的集体退卡潮,并没有出现。

“很多学员看到联想投资机构等都投资了,我们还有什么可怕的?”联想这笔近亿元的投资,增强了聚成客户们的信心。

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发布时间:2017-10-23 12:30

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